ALGEMENE VOORWAARDEN
Alfred Petrie Coaching
Laatst bijgewerkt: mei 2026


Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Alfred Petrie, handelend onder de naam Alfred Petrie Coaching.

• Cliënt: de natuurlijke persoon of onderneming die gebruikmaakt van de diensten van ondernemer.

• Diensten: coaching, begeleiding, Somatic Experiencing sessies, online programma’s, cursussen, digitale producten en overige aangeboden werkzaamheden.

• Digitale inhoud: alle online aangeboden materialen zoals video’s, audio’s, documenten, downloads en cursussen.

• Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en cliënt.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Alfred Petrie Coaching
Jansweg 40
2011 KN Haarlem
Nederland
KvK: 34367116
BTW: NL002069652B18
E-mail: info@alfredpetrie.nl
Website: alfredpetrie.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, sessies, overeenkomsten, online programma’s en digitale producten van Alfred Petrie Coaching.
Door gebruik te maken van de website, diensten of producten gaat cliënt akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4 – Aanbod en diensten
Het aanbod van ondernemer bestaat onder andere uit:

• 1-op-1 coaching

• Somatic Experiencing begeleiding

• online sessies via Zoom

• online cursussen en programma’s

• digitale producten

• workshops en trainingen
   

Ondernemer behoudt zich het recht voor het aanbod, tarieven en inhoud tussentijds aan te passen.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of omschrijvingen zijn niet bindend.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra cliënt een aanbod accepteert, een afspraak maakt, een product aanschaft of een betaling verricht.
Ondernemer mag een aanvraag of samenwerking zonder opgaaf van reden weigeren.

Artikel 6 – Tarieven en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient plaats te vinden binnen de aangegeven betaaltermijn.
Bij uitblijven van betaling behoudt ondernemer zich het recht voor om:

• diensten op te schorten;

• toegang tot online programma’s tijdelijk of permanent te blokkeren;

• toekomstige afspraken te weigeren.

Artikel 7 – Annulering en verzetten van sessies
Sessies kunnen kosteloos worden verzet of geannuleerd tot 24 uur vóór aanvang.
Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op een afspraak kan het volledige sessietarief in rekening worden gebracht.
Ondernemer behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten bij ziekte, overmacht of onvoorziene omstandigheden.

Artikel 8 – Online programma’s en digitale producten
Na aankoop van digitale inhoud of online programma’s ontvangt cliënt toegang tot het materiaal.
Toegang is persoonlijk en mag niet worden gedeeld, verspreid of doorverkocht.
Alle intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van Alfred Petrie Coaching.

Artikel 9 – Herroepingsrecht digitale producten en tevredenheidsgarantie
Voor digitale producten, online programma’s en andere digitale inhoud die direct toegankelijk zijn na aankoop, vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra levering is gestart en cliënt hiermee heeft ingestemd.
Ondanks het vervallen van het wettelijke herroepingsrecht biedt Alfred Petrie Coaching vrijwillig een 14 dagen tevredenheidsgarantie op geselecteerde digitale producten en programma’s.
Wanneer cliënt binnen 14 dagen na aankoop gemotiveerd aangeeft dat het product of programma niet passend voelt, kan in overleg restitutie plaatsvinden.
Alfred Petrie Coaching behoudt zich het recht voor restitutieverzoeken te beoordelen en bij misbruik te weigeren.

Artikel 10 – Verantwoordelijkheid van de cliënt
Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:

• eigen keuzes;

• interpretaties;

• gedrag;

• lichamelijke en mentale gezondheid.

Coaching, begeleiding en Somatic Experiencing zijn geen vervanging voor medische of psychiatrische behandeling.
Bij twijfel over lichamelijke of psychische klachten wordt cliënt geadviseerd contact op te nemen met een arts of specialist.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Ondernemer spant zich in de dienstverlening zorgvuldig uit te voeren, maar kan geen garanties geven over specifieke resultaten.
Deelname aan sessies, oefeningen en programma’s gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid van cliënt.

Ondernemer is niet aansprakelijk voor:

• directe of indirecte schade;

• emotionele reacties;

• lichamelijke klachten;

• verlies van gegevens;

• gemiste inkomsten of gevolgschade.

De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

Artikel 12 – Vertrouwelijkheid en privacy
Ondernemer behandelt persoonlijke informatie vertrouwelijk en zorgvuldig.
Meer informatie over verwerking van persoonsgegevens staat vermeld in het privacybeleid op de website.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, methodes, oefeningen, video’s, audio’s, downloads en materialen van Alfred Petrie Coaching blijven intellectueel eigendom van ondernemer.
Zonder schriftelijke toestemming mogen materialen niet worden:

• gekopieerd;

• verspreid;

• gepubliceerd;

• commercieel gebruikt.

Artikel 14 – Klachten
Klachten kunnen schriftelijk worden gemeld via e-mail.
Ondernemer zal zich inspannen klachten zorgvuldig en binnen redelijke termijn af te handelen.

Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.